El éxito de una pequeña empresa tiene mucho que ver con su plan de mercadotecnia. El marketing o mercadotecnia se utiliza para atraer a los clientes necesarios para mantener un negocio viable y operativo. Las estrategias de marketing se utilizan para ayudar a una empresa a alcanzar los objetivos de ventas y las iniciativas de marca. A través de una variedad de tácticas, los especialistas en mercadotecnia trabajan para atraer a los clientes adecuados al negocio.
Cuando los dueños de negocios se sientan a escribir su plan de mercadotecnia, deben considerar qué tiene sentido para su pequeña empresa. ¿Qué está funcionando en el mercado? ¿Y por dónde deberían empezar?
1. Establecer una Marca
Para que los clientes de una pequeña empresa o PYME sepan qué es, qué hace y qué representa, deben tener una identidad de marca clara. Una vez que haz decidido la identidad de tu empresa, debes combinarla con un nombre, logotipo, colores e imágenes adecuados que transmitan tu marca a los clientes.
Los propietarios de pequeñas empresas pueden decidir establecer un aspecto de marca con la ayuda de un diseñador profesional independiente o colaborando con una agencia establecida. Este proceso puede resultar costoso, pero al final, vale la pena. Piensa en el reconocimiento de marcas establecidas como McDonald’s o Starbucks y cómo ese reconocimiento está vinculado a sus marcas, logotipos y colores.
Una vez que una empresa tiene su logotipo, debe ponerlo en todo: publicidad, tarjetas de presentación, sitio web, sobres y firmas de correo electrónico.
2. Conoce bien a tu Cliente
No existe una estrategia de mercadotecnia única para todos. Cada negocio atiende a un nicho diferente en el mercado y, por lo tanto, cada empresa requiere un plan de mercadotecnia específico para sus objetivos y necesidades.
Antes de decidir las tácticas y la estrategia, los propietarios de pequeñas empresas deben comprender mejor quién es su cliente objetivo haciéndose estas preguntas:
- ¿Cuál es su demografía?
- ¿Qué edad tienen?
- ¿Dónde viven?
- ¿Qué servicios en línea utilizan?
- ¿Cómo buscan productos?
Saber estas cosas sobre el cliente objetivo ayudará a una empresa a desarrollar una estrategia de mercadotecnia global dirigida y eficaz que se centrará en los canales que producirán los mejores resultados.
3. Crea una Página Web
Los sitios web son la tarjeta de presentación moderna. Es lo primero que ven los clientes potenciales cuando buscan el nombre de la empresa en Google y es la primera oportunidad de una empresa para causar una buena impresión. Una página web es la base de un plan de marketing. Las empresas pueden utilizar su sitio web para proporcionar a lus clientes más información, captar tráfico gratuito a través de los motores de búsqueda, llevar a las personas a sus redes sociales y establecerse como una autoridad en la web a través de contenido útil.
Si tu empresa aún no tiene un sitio web, es bastante fácil conseguir uno. Puedes hacer una página web tu mismo utilizando un creador de sitios o con WordPress.
Ya sea que desees hacer tu sitio con un creador de páginas web en línea o bien por medio de WordPress tendrás que registrarte en una de estas empresas para adquirir el servicio. Una de las ventajas de utilizar un creador de sitios web es que ya te ofrecen todo en uno (dominio, hosting, tienda en línea, etc.)
4. Utiliza el poder del SEO
La forma más común en que se dirige el tráfico a un sitio web es a través de búsquedas en Google. A medida que cambian los algoritmos de Google, una empresa debe asegurarse de mantener optimizadas las palabras clave de su página para mantenerse siempre visibles en el buscador y no perder posiciones en el ranking.
Tener una página web que aparece en la primera página de resultados de Google aumenta enormemente las posibilidades de que las personas hagan clic en ese sitio web, por lo que una empresa debe hacer todo lo que esté a su alcance para asegurarse de que ahí es donde se encuentran en una búsqueda en Google.
5. Date de alta en Google Mi Negocio
Una herramienta útil para las empresas locales es Google Mi Negocio. Cuando las personas en la misma área que una empresa buscan en Google un producto o servicio que la empresa ofrece, la empresa aparecerá en las búsquedas principales.
Cuando los clientes potenciales ven el perfil de una empresa y va acompañado de una buena reseña o encuentra la lista en la parte superior de la página de Google, la empresa gana credibilidad y la gente estará más dispuesta a confiar en ella.
6. Anunciate en Facebook
Una de las mejores formas de dirigirse a un grupo específico es mediante los anuncios de Facebook. Una empresa puede enfocar o segmentar su publicidad en datos demográficos como edad, sexo, ubicación, intereses, hábitos en línea y más.
Configurar campañas de publicidad en Facebook es fácil y relativamente económico. Es una excelente manera para que una empresa llegue a un número máximo de clientes potenciales en un corto período de tiempo.
7. Envía un Correo Electrónico a Clientes Potenciales
Existen muchas ventajas de utilizar el correo electrónico como estrategia de marketing. Es fácil de hacer, se puede automatizar, proporciona una comunicación instantánea, cuesta muy poco y puede llegar a una gran cantidad de clientes potenciales.
Es importante que una empresa proporcione contenido interesante, valioso y relevante a su lista de contactos para que los correos electrónicos se abran y no simplemente se desvíen al correo no deseado.
8. Utiliza Google AdWords
Recuerda, la clave es que las personas encuentren tu empresa cuando busquen en Google y, al usar Google AdWords, puedes aumentar en gran medida las posibilidades de que las personas vean su nombre.
Google AdWords es más caro que otras tácticas de mercadotecnia que hemos discutido aquí, pero aún es bueno considerarla, ya que es una poderosa herramienta de marketing. La clave es que las personas te encuentren cuando busquen en Google y, al usar Google AdWords, una empresa puede aumentar en gran medida las posibilidades de que las personas vean su nombre siempre y cuando se utilicen las palabras clave adecuadas en la campaña.