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Conceptos básicos de la arquitectura de la página web para organizar el sitio de su pequeña empresa

Organizar el sitio web de su pequeña empresa

Felicidades; Lo has hecho. Ha dado esos primeros pasos vitales para iniciar un sitio web para pequeñas empresas. Ha ordenado su nombre de dominio y alojamiento y está listo para abordar este proyecto de frente. Pero, ¿qué viene después? Ya sea que decida contratar a un diseñador de sitios web o seguir una ruta más de bricolaje, posiblemente el factor más importante que deberá tener en cuenta es la arquitectura del sitio web.


¿Qué es la arquitectura del sitio web?

El término “arquitectura del sitio” cubre el diseño general y el diseño de su sitio web, pero también los detalles esenciales; los componentes en los que muchas personas que están comenzando su primer sitio web no piensan demasiado, pero deberían hacerlo.

Después de todo, si su sitio web no está diseñado de manera óptima para una experiencia de usuario intuitiva y agradable, ¿por qué la gente compraría lo que está vendiendo o incluso se molestaría en volver? Tener esto planeado ahora le ahorrará estrés, tiempo y dinero a largo plazo.

Todos los sitios web hacen lo siguiente, y deben hacerlo de forma rápida y clara:

  • Comunique lo que vende u ofrece
  • Permita la compra o el acceso fácil a lo que vende u ofrece
  • Proporcionar información de contacto fácil de encontrar y enlaces a cuentas de redes sociales.
  • Regístrese fácilmente en la lista de distribución de correo electrónico

Suena bastante sencillo, ¿verdad? Sin embargo, planificar el diseño de su sitio web es casi imposible si no tiene ninguna idea de los objetivos definidos o la mejor manera de cumplirlos.

Entonces, antes de discutir cualquier cosa que tenga que ver con el contenido, la navegación, la clasificación de tarjetas y todos los demás elementos vitales de la arquitectura del sitio web, debe sentarse y pensar realmente en lo que desea lograr con el sitio web de su pequeña empresa.

Siga leyendo para obtener consejos sobre la mejor manera de hacerlo.


Antes de que empieces

Defina cuáles son sus objetivos y por qué

A veces, cuando piensas en las cosas en abstracto, esta parte puede parecer un poco abrumadora. Supongamos que tiene una floristería y desea comenzar a anunciar sus productos en línea y brindar un servicio de entrega para su área local. Puede ser fácil volverse demasiado ambicioso cuando comienza a fantasear con tener el servicio de entrega de flores más exitoso con tiendas en todo el país. Pero, ¿cómo puedes lograrlo con solo este pequeño sitio web?

No puedes (¡todavía!). Así que concéntrate en lo que se puede hacer aquí y ahora: la construcción de un imperio puede llegar más tarde. Haz esto por:

  • Definiendo tus metas
  • Entender a su usuario o cliente

¿Cuál es la intención de este nuevo sitio web? Estás vendiendo un producto? ¿Está proporcionando un servicio? Cualesquiera que sean los controladores de este sitio web, téngalos en cuenta en todo momento, para no perder de vista por qué está creando este sitio web en primer lugar.

Una buena forma de mantener el rumbo es pensar en su cliente o usuario ideal. ¿Qué tipo de persona es más probable que compre su gama particular de cañas de pescar? ¿A quién te imaginas utilizando un servicio de chófer? Puede que tenga una buena idea en la cabeza, pero siempre es bueno realizar una investigación de usuarios; puede que te sorprenda gratamente lo que encuentres. La investigación se puede realizar a través de entrevistas y encuestas (de las que hablaremos más adelante).

No intente atraer a todos; no todo el mundo va a visitar su sitio. No querrás asustar a nadie en tu grupo demográfico clave alienándolos.

Cualquiera que sea su posible usuario, es una buena idea comprender su comportamiento potencial analizando sus necesidades y motivaciones. Una buena forma de hacerlo es creando una persona. Una vez que haya terminado de realizar su investigación, use los datos que ha reunido para pintar una imagen y escriba una historia para la persona con más probabilidades de leer detenidamente y comprar lo que usted tiene para ofrecer.

Esta persona servirá como piedra de toque para cuando esté creando la arquitectura de su sitio. Cuando no esté seguro de cuál será su próximo paso, mire a “Steve” o “Alison” y pregúntese a qué respondería mejor.

Información clave

¿Qué es un sitio web sin contenido? El contenido no solo se refiere a artículos de formato largo o publicaciones de blog (aunque ciertamente puede hacerlo), sino también a texto informativo, imágenes, videos o cualquier otra cosa que necesite incluir en su sitio web. Piense en lo siguiente:

  • El contenido que ya tiene y está planeando, y qué diseño tiene más sentido para él.
  • ¿Qué tipo de contenido es clave para que Steve o Alison tomen una decisión informada sobre su producto o servicio?
  • ¿Cuál es la forma más sencilla de guiarlos hacia este contenido?

Saber exactamente qué es lo que está estructurando le ahorrará tiempo y tendrá que hacer menos trabajo a largo plazo, así que trate de identificar esto antes de comenzar el proceso.

Ahora que tiene todo claro en su mente, lo que sigue son los componentes básicos y clave que todo sitio web necesita . Estos son:

  • Una página de inicio
  • Contenido
  • Una página sobre
  • Una página de contacto
  • Páginas de destino
  • Buena navegación de usuario
  • Optimización para móviles
  • Una estética atractiva

Después de eso, profundizaremos en lo que se debe y no se debe hacer en la experiencia del usuario .


Página principal

La página de inicio es fácilmente uno de los componentes más importantes de su sitio web. Básicamente, es la puerta de entrada de su sitio. Piense en las puertas de entrada que ha encontrado en sus días. Si no es atractivo, ¿te molestas en tocar? Lo mismo ocurre con una página de inicio. Si no hay nada atractivo, un visitante no se molestará en hacer clic más.

Pero, ¿qué pasa exactamente en la página de inicio? ¿Cómo haces para que el tuyo sea atractivo? Esto variará dependiendo de la finalidad de este sitio web, pero ante todo, la página de inicio debe dejar en claro de inmediato qué es lo que está vendiendo o promocionando. Debe atraer a quienes acaban de llegar a su sitio web y atraerlos para que se conviertan.

Las primeras impresiones son vitales

A diferencia de una página de destino (¡de la que hablaremos más adelante!), Su página de inicio querrá tener varios propósitos y atraer a diferentes audiencias. El equilibrio es clave aquí. Necesita transmitir su punto de vista sin abrumar al cliente, sin dejar de mostrar todo lo que tiene para ofrecer. Los consejos para hacer esto incluyen:

  • Utilizando un texto claro y conciso, un titular que le diga a su cliente lo que ofrece y por qué debería recibirlo de usted.
  • Imágenes que respaldan esta afirmación.
  • Un par de líneas de un testimonio, historias de éxito o un estudio de caso que respalde lo que vende.
  • Navegación fácil de usar que guiará a su cliente hacia el contenido y los recursos que respaldan su producto.

Pagina principal de tu pagina web

Su página de inicio debe incluir una variedad de enlaces, como:

  • Tus productos mas importantes
  • Promociones
  • Ofertas de contenido, como un libro electrónico o un documento técnico
  • Blog (o un enlace a él)

Además, considere lo que quiere que sea lo primero que vea alguien que ingrese su URL. Piense qué es lo que hace que su negocio sea diferente, qué lo distingue del resto. Algunos ejemplos de esto podrían ser:

  • Tienes una gran selección de tu producto en particular
  • Ofreces productos hechos a mano
  • Tienes 50 años de experiencia
  • Algo en lo que te especializas y que ninguno de tus competidores hace

Y mucho más además. Lo más probable es que haya innumerables cosas por las que valga la pena optar por su pequeña empresa. Identifique su especialidad y muéstrela al frente y al centro.


Tu contenido

El tipo de contenido que finalmente decida incluir en su sitio web dependerá en gran medida de la intención de su sitio web. A continuación, presentamos algunas sugerencias basadas en componentes frecuentes de los tipos más comunes de sitios web para pequeñas empresas.

Si tiene un sitio web de comercio electrónico …

Si bien la estructura del sitio es importante sin importar el tipo de su sitio web, la facilidad de uso puede ser la diferencia entre realizar una venta y no realizar una venta con un sitio de comercio electrónico. Necesita ordenar las cosas de una manera que tenga sentido. La creación de páginas específicas y dirigidas es clave. Como ventaja adicional, es más probable que un sitio web bien organizado se clasifique mejor en los motores de búsqueda.

Entonces, si su tienda de ropa en línea tiene una página que se clasifica bien para los sombreros, no quiere que su cliente llegue a esa página y encuentre zapatos y calcetines entre ellos. Eso agregará confusión a la mezcla y probablemente los desanime.

En la página de inicio de su sitio web de comercio electrónico, su cliente debería poder navegar a:

  • Categorías
  • Subcategorías
  • Páginas de productos

Entonces, en este sitio web de ropa mencionado anteriormente, puede encontrar algo como:

  • Hombres y mujeres como sus principales categorías
  • Sus subcategorías podrían ser Ropa, Zapatos, Accesorios y más.
  • A partir de ahí, encontrará páginas de productos individuales.

Cada producto que venda debe estar en una categoría general y luego dividirse en subcategorías más específicas. Al averiguar cómo etiquetar categorías, definitivamente tenga en cuenta el SEO y la investigación de palabras clave, que discutiremos en un momento.

Los complementos clave para un sitio de comercio electrónico incluyen:

  • Un complemento de carrito de compras
  • Un complemento de soporte de chat
  • Complemento de reseñas

Contenido corporal

Las descripciones de productos pueden parecer una obviedad, pero te sorprendería saber cuántos sitios web optan por una copia mal escrita o simplemente la descuidan por completo. Intente apuntar a unas 200 palabras aquí. Asegúrese de describir adecuadamente lo que está vendiendo e intente utilizar palabras clave, pero no las fuerce si no funcionan. Esto es útil no solo para su cliente potencial, sino también para las clasificaciones de SEO.

Si ofreces servicios profesionales …

Si tiene un servicio profesional que desea ofrecer, ya sea un servicio de tintorería, un peluquero, un abogado, un médico, un servicio de comida para llevar, lo que sea, debe pensar para qué viene su cliente a su sitio web y qué acciones desea que las tomen una vez que estén allí.

Las posibles categorías que necesitará son:

  • Servicios
  • Menú
  • Precios
  • Ofertas especiales, etc.

Piense en lo que desea encontrar cuando visite un sitio web local de comida para llevar. La información principal que querrás es el menú, información sobre la entrega, precios, horarios de apertura, etc. Si estás buscando contratar a un maquillador para un evento elegante, tienes programado, en primer lugar, Probablemente querrá ver ejemplos de su trabajo, por lo que definitivamente debería encontrarlo fácilmente cuando aterrice en el sitio.

Los complementos clave que puede necesitar para un sitio de servicios incluyen:

  • Un complemento de carrito de compras
  • Un complemento de reserva de citas

Si tienes un blog o un sitio de reseñas …

Si está iniciando un sitio de blog, aquí hay algunos componentes clave a considerar:

  • Categorías
  • Etiquetas
  • Enlace de publicaciones relacionadas
  • Servicios / Productos / Contrátame
  • Afiliados
  • Página de suscripciones

SEO

No se puede escribir un artículo gigantesco sobre arquitectura de sitios web sin tocar un poco la importancia del SEO. Si bien esta será una introducción muy básica, puede leer más sobre el tema con nuestra sencilla guía de SEO para pequeñas empresas .

Parte de decidir qué contenido necesita y cómo organizar este contenido es averiguar qué palabras clave usa su público objetivo mientras busca productos similares a lo que está ofreciendo. Esto comienza con ..

  • Investigación de palabras clave

Al realizar una investigación de palabras clave y evaluar el volumen de datos de búsqueda, puede determinar con bastante facilidad qué categorías, subcategorías e incluso filtros son necesarios para su sitio en particular. Sea realista aquí y apunte solo a palabras clave relevantes. Utilice herramientas como Google Keyword Planner y SEMrush . Estos indicadores también se pueden usar para juzgar y determinar si una página debe crearse por sí sola o doblarse en otra.

  • URL que tienen sentido

Ahora que ha descubierto el desglose de categorías y subcategorías, sus URL deben reflejarlo. Esencialmente, debería emular la navegación de la estructura de su sitio. Habrá más estructura del sitio y navegación en un momento, pero aquí hay un ejemplo de cómo debería verse una buena URL:


Acerca de

Cuando se trata de una página “Acerca de” eficaz , la clave es encontrar un equilibrio . No desea sobrecargar a su usuario con demasiada información, pero también desea que se sienta informado y confiado en que su pequeña empresa es la adecuada para ellos.

Tu historia / misión

A estas alturas, con suerte, habrá establecido por qué está haciendo lo que está haciendo. Si no es así, date la vuelta y regresa a la etapa de lluvia de ideas, amigo.

Utilice este espacio para explicar por qué está haciendo lo que está haciendo y cómo empezó todo. Esto puede ser en forma de copia breve y ágil, pero también puede probar con un video o incluso una infografía para obtener una impresión visualmente más impresionante y memorable.

Esta es una buena oportunidad para establecer tu personalidad, así que si quieres que sea más divertido o serio, asegúrate de que cuente.

Recomendaciones de clientes

Si ya tiene algunos clientes satisfechos que regresan, mejore su página Acerca de con una buena palabra de ellos. No es necesario tener una gran base de clientes para ser bueno en lo que hace, y tener algunos respaldos son una forma eficaz de demostrarlo.

Tu equipo

Incluso si su equipo en esta etapa son solo usted y su gato, ¡demuéstrelo! Ponle rostro a tu pequeña empresa y hazla instantáneamente más agradable y aporta un toque humano. Si tiene un equipo pequeño, incluya una foto de cada persona con una breve descripción de quiénes son y qué hacen debajo de cada imagen.

Detalles de contacto

La siguiente sección discutirá específicamente lo que debe incluir en su página de contacto (pista: incluye detalles de contacto), pero nunca está de más mencionar cómo puede ser contactado a través de su sitio web para que su visitante recuerde constantemente que ponerse en contacto ganó no será una molestia.

Estos datos de contacto deben incluir como mínimo:

  • Email
  • Redes sociales

Pagina de contacto

Para muchos sitios web de pequeñas empresas, la página de contacto es una ocurrencia tardía y se nota. Después de todo, ¿qué tienen de emocionante los datos de contacto? Aún así, sería un error no aprovecharlo, ya que esta es la parte del sitio web que te conecta directamente a ti y a tu cliente.

El contacto con un cliente no debe ser una ocurrencia tardía

Una buena regla general para una página de contacto efectiva es mantenerla simple, pero, al mismo tiempo, aprovecharla al máximo .

Por qué

Si se está rascando la cabeza y se pregunta por dónde empezar, responder “por qué” nunca es una mala idea. Dependiendo del área en la que se especialice su pequeña empresa, puede haber una multitud de razones por las que un cliente desea ponerse en contacto.

Por ejemplo, si está ejecutando un sitio de comercio electrónico, esta podría ser una consulta sobre un pedido. También puede ser una buena idea incluir un enlace a una página de Preguntas frecuentes o de soporte que cubra preguntas comunes de clientes potenciales. Cualquiera que sea el caso, también debe incluir detalles sobre cuándo deben esperar recibir noticias suyas como una indicación de cómo va a funcionar su relación.

Correo electrónico, número de teléfono, redes sociales

Si bien incluir una dirección física y un número de teléfono siempre ha sido una obviedad cuando se trata de detalles de contacto, ahora que ha decidido poner su pequeña empresa en línea, hay más áreas que deben cubrirse.

Tener varios puntos de contacto donde su cliente pueda encontrarlo es vital. Por lo tanto, además de incluir su correo electrónico, debe registrarse en sitios de redes sociales como Facebook, Linkedin y Twitter, si aún no lo ha hecho.

Forma corta que redirige a una página de agradecimiento

Ahorre a su cliente la molestia de tener que abrir su cliente de correo electrónico o una aplicación de redes sociales al incluir un formulario fácil de usar en su página de contacto. No es difícil de hacer, de hecho, WordPress tiene varios complementos útiles que harán que uno esté listo y funcionando en muy poco tiempo.

Estos formularios a menudo se pueden personalizar, por lo que incluye campos como “Nombre”, “Ubicación”, “Asunto”, una opción de archivo adjunto, etc .; cualquier cosa que ayude a su empresa a comprender rápidamente por qué su cliente se está comunicando y qué pueden hacer para ayudarlos lo más rápido posible.

Personalidad

Una página de contacto no tiene por qué contener todos los correos electrónicos y las redes sociales; piense en pequeñas formas en las que puede usar este espacio para reiterar la marca de su pequeña empresa. De nuevo, la clave es mantenerlo simple. Esto podría ser algo tan simple como incluir testimonios de clientes o una imagen del director ejecutivo o del personal de la empresa para agregar un elemento más humano a la página, o incluso el aspecto general de la página.

Hablaremos más sobre la importancia de la marca y la estética hacia el final del artículo.


Páginas de destino

¿Qué es una página de destino?

Una página de destino es básicamente lo que parece: el lugar donde los clientes potenciales “aterrizan” cuando se encuentran por primera vez en su sitio web. Si bien esta podría ser la página de inicio, generalmente no es el caso. Una página de inicio típica suele servir más como una introducción a la marca en su conjunto y tendrá más de una llamada a la acción.

Crea una pagina de destino

Una página de destino debe ofrecer algo de valor, ya sea para responder una pregunta o para ofrecer una oferta específica. Una página de destino suele presentar una única llamada a la acción con un objetivo específico en mente.

Tipos de páginas de destino

El tipo de página de destino que cree dependerá de cuál sea su objetivo específico. Las páginas de destino más típicas son:

  • Páginas de destino de generación de leads creadas para la captura de datos
  • Páginas de destino de ofertas especiales que pueden ofrecer un descuento o promover una venta.

Una página de destino debe ofrecer algo de valor, ya sea para responder una pregunta o para ofrecer una oferta específica. Dado que se trata de una promoción dirigida, el objetivo de la página debe coincidir con el del anuncio en el que el usuario hizo clic. Como vamos a repetir una y otra vez en este artículo, los usuarios de Internet están impacientes. Así que no solo quieren que esta página de destino valga la pena, quieren verla de inmediato.

Por lo general, las páginas de destino no se encuentran a través de una búsqueda orgánica, sino al hacer clic en un anuncio de PPC, anuncios en redes sociales, banners, un correo electrónico de marketing y más. Por lo tanto, debe asegurarse de que el título de la página coincida con el título de lo que sea que su cliente haya hecho clic para aterrizar aquí.

Consejos para aprovechar al máximo sus páginas de destino

  • Antes de comenzar a decidir sobre el contenido de su página de destino, es bueno establecer objetivos, expectativas y cómo medirá los resultados, por ejemplo, contando el número de personas que hacen clic en el sitio general.
  • Asegúrese de que su llamado a la acción esté en línea con los objetivos de la página de destino. Por ejemplo, si vende un producto, incluya un botón en la parte superior de la página que anime a Steve a “Comprar ahora”. Tenerlo en la parte superior garantiza que la CTA se encuentre fácil y rápidamente. Dicho esto, siempre es bueno incluir uno más adelante para aquellos que están más inclinados a desplazarse.
  • Una página de destino debe mantenerse simple y ordenada: al grano, con una copia clara y concisa es clave. Asegúrese de que todo lo que se incluye en la página sirva a su propósito final y objetivo de conversión. Si no es así, córtelo. No debería haber demasiadas imágenes y, a menudo, una sola columna de texto en el centro de la página funciona mejor.
  • Si el objetivo de su página de destino es capturar datos, solicite la menor cantidad de información posible a su cliente. Si va más allá del nombre y el correo electrónico, es posible que no estén dispuestos a completarlo. Si vende un producto, asegúrese de que el proceso de compra sea lo más sencillo posible.
  • ¡No olvides seguir probando! Cree algunas versiones diferentes de la página y controle sus análisis para ver qué funciona y qué no.
  • Evite incluir los enlaces que se encontrarían en su página de inicio general. Solo incluya los relevantes y vincule el logotipo a su página de inicio. Dicho esto, aún debe permitir que su marca se transmita a través del color y la sensación. O, si el usuario llegó a través de un enlace a un boletín de correo electrónico, haga que el aspecto coincida con el del correo electrónico.
  • Se ha demostrado que el video mejora las tasas de conversión, y la consultora de usabilidad Experience Dynamics afirma que “el video ayuda a persuadir al 73% de las personas para que compren un producto o servicio”. Hay muchas cosas que puede hacer con videos, como mostrar el producto que vende en acción o testimonios de clientes sobre su servicio.

Experiencia de usuario

La navegación es el componente de su sitio web que ayuda a las personas a encontrar lo que buscan con la mayor facilidad posible (¡con suerte!). Simple, ¿verdad? Bueno … quizás no. La navegación a menudo pasa a un segundo plano en el diseño de un sitio, porque, bueno, no es muy emocionante, ¿verdad? Si bien es cierto que la navegación puede no infundir el tipo de emoción que otros aspectos de la arquitectura web podrían, no se puede enfatizar lo suficiente la importancia de una buena navegación: si su navegación es torpe o complicada, es muy probable que interrumpa la experiencia del usuario y está obligada para costarle clientes.

Entonces, ¿cómo asegurarse de que su navegación funcione? No existe una manera definitiva y probada de obtener la navegación perfecta para su sitio, pero ciertamente hay algunas cosas que puede tener en cuenta:

  • Piensa en el tipo de contenido que tienes y cómo se puede estructurar, siempre teniendo en cuenta a tu audiencia y lo que pretende hacer tu audiencia visitando tu sitio.
  • La jerarquía de la información y cómo se deben nombrar y posicionar los elementos del sitio de su pequeña empresa
  • Módulos funcionales y de información
  • Cómo organizar la información por orden de importancia para el usuario

Bien, eso es lo que tienes que hacer. ¿Pero cómo lo haces exactamente? Un método querido que se puede utilizar para todo tipo de cosas (¡no solo para la arquitectura de sitios web!) Es la clasificación de tarjetas.


Crea un mapa del sitio

Un mapa del sitio es esencialmente cómo su usuario llegará del punto A al punto B en su sitio. Es una representación visual de cómo se navegará el sitio. Un mapa del sitio eficaz será sencillo, sin desvíos innecesarios. Contendrá todas las páginas de su sitio y cómo llegará su usuario a ellas. Comenzará con su página de inicio y luego se expandirá a sus categorías y subpáginas.

Escriba una lista de las páginas que utilizará su sitio y cree un diagrama. Esto no debería ser demasiado difícil si pasó por el proceso de clasificación de tarjetas. Cuando haga esto, podrá señalar cualquier transición que no tenga sentido, así como las lagunas.

Si está iniciando un servicio de comida para llevar para su pizzería y está creando un sitio web simple, su lista podría verse así:

Conceptos básicos de la arquitectura de la página web para organizar el sitio de su pequeña empresa

Como diagrama, se vería así:

Asi se vera el mapa del sitio de tu pagina web

Por supuesto, si su sitio web va a tener un poco más de contenido, lo más probable es que sea algo más complicado que el anterior. También puede incluir URL y anotaciones e información en la línea de tiempo de las páginas que no se crearán de inmediato.

En última instancia, su mapa del sitio será una herramienta de planificación que lo ayudará a comprender el diseño de su sitio al brindarle una perspectiva visual clara.

La estructura de su menú será la clave para navegar fácilmente por su sitio. Un menú efectivo:

  • Es intuitivo y fácil de usar.
  • Permite a los usuarios encontrar lo que necesitan con facilidad, ya sea que estén realizando una compra o buscando información o atención al cliente.

Según su mapa del sitio, su menú debe enumerar todos sus productos y servicios para que los clientes puedan encontrar fácilmente lo que necesitan y ver lo que está disponible. Esto incluirá sus categorías, productos y servicios básicos, pero también puede incluir segmentos y escenarios.

Segmentos

Los segmentos son perfectos para cuando un cliente no está seguro de un producto específico, pero conoce el segmento que busca perseguir. Los ejemplos pueden incluir hardware, propietarios de viviendas, paisajistas, construcción y empresas. Piense en cómo algunos clientes específicos pueden ver sus necesidades y atiéndalo.

Escenarios

Un escenario puede ser situacional o promocional. Por ejemplo, esto podría incluir promociones para el día de San Valentín u ofertas específicas de la temporada como “Kit de barbacoa de verano” u “Ofertas de Navidad”. Piense en cómo lo que ofrece se puede moldear en un escenario que se adapte a su usuario.

Algunas de las mejores prácticas esenciales para el menú son:

  • Sin sobrecargar
  • Evitando títulos difíciles
  • Apegarse a un lenguaje sencillo al etiquetar

Debería pensar en el diseño del menú que funcionaría mejor para su sitio. En última instancia, el tipo de menú que elija depende de sus preferencias personales, pero algunos tipos funcionan mejor para ciertos tipos de sitios web.

Tipos de menú comunes

  • Barras de navegación horizontales y verticales

Los sitios web más pequeños tienden a utilizar menús horizontales, mientras que las empresas más corporativas suelen utilizar ambos.

  • Menús desplegables

Un gran panel que se despliega desde la barra de navegación global que muestra muchas opciones a la vez. Estos son buenos para sitios de comercio electrónico con listas de categorías extensas o sitios web que publicitan una gran cantidad de servicios. Estos se verían desordenados en un menú estándar.

  • Pegajoso / fijo

Este tipo de menú permanece visible incluso mientras se desplaza por un sitio web. El CTA suele estar en la barra principal.

  • Pies gordos

En la parte inferior de un sitio web, este tipo de menú se usa a menudo para sitios web que contienen más contenido. Suele incluir enlaces de privacidad / correo electrónico / legales y datos de contacto. En el caso de los sitios de comercio electrónico, también suelen incluir métodos de pago.

Esta es una convención de sentido común probada y verdadera que solo confundirá a sus usuarios si usted no la usa también.

Su mantra antes, durante y después de crear su sitio web debe ser probar, probar y luego probar nuevamente , lo que convenientemente nos lleva a la siguiente sección.

Prueba de usuario

Las pruebas de usuario son esenciales. No importa cuán imparcial crea que es, al final del día ha estado demasiado inmerso en su proyecto desde el principio, por lo que la crítica externa es la única forma de obtener una indicación real de lo que está funcionando y lo que no. .

  • Entrevistas

Póngase en contacto con personas de su público objetivo. Prepare una lista de preguntas para cada persona. Esto dependerá de lo que ofrezca su sitio web, pero puede ser cualquier cosa, desde lo que buscan cuando compran en línea, lo que los desalienta y más.

  • Encuestas

Pedirle a un cliente que haga una encuesta después de completar una transacción en su sitio web también es un buen método para recopilar datos. Puede ser menos personal que una entrevista individual; sin embargo, la transacción estará fresca en su mente, por lo que podrán discutir de manera efectiva qué funcionó y qué no, mientras que al entrevistado puede resultarle difícil pensar en ejemplos específicos.

  • Pruebas de usabilidad

A veces, lo más efectivo es simplemente observar a sus clientes mientras navegan por su sitio web, tomando nota de lo fácil que es buscar o navegar, o comprar si se trata de un sitio de comercio electrónico. Puede comprobar de primera mano si tienen o no una experiencia sencilla, si tienen problemas para encontrar lo que quieren o si no ven CTA importantes.

  • Pruebas A / B

Las pruebas A / B de su sitio web para pequeñas empresas implican comparar dos versiones diferentes de la misma página web y probar cómo los usuarios responden a ambas. Uno es el control y el otro es una variante, que en su mayoría debería ser el mismo, pero con un pequeño cambio. Esto puede ser cualquier cosa, desde titulares hasta combinaciones de colores o imágenes de sustitución. Luego, puede recopilar datos basados ​​en análisis y conversiones que mostrarán cuánto afecta o no afecta el cambio.

Cuando se trata de realizar pruebas, también es importante recordar que no existe una categoría única para todos sobre cómo los usuarios utilizarán su sitio web. Será importante probar no solo diferentes versiones de su sitio, sino también probarlas en diferentes dispositivos e incluso navegadores. Sus análisis mostrarán la eficacia con la que funciona cada uno en todos ellos.

La prueba es un proceso continuo. Si bien sería conveniente asumir que una vez que haya terminado, las personas y sus hábitos cambian continuamente, y lo que solía funcionar para su sitio podría no funcionar tan bien varios meses después. Por lo tanto, es mejor que las pruebas de usuario se vuelvan habituales para usted, en lugar de un inconveniente ocasional.


Optimización móvil

Por qué es importante la optimización móvil

En estos tiempos, la optimización móvil no debería ser una ocurrencia tardía. Con más y más usuarios de Internet navegando por la web utilizando una variedad de dispositivos, debe asegurarse de que su sitio web sea accesible más allá del escritorio clásico. En estos días, las cuentas móviles para más usuarios de la web que las computadoras de escritorio y ese número crece constantemente.

¿Todavía no está convencido? Considere esta estadística:

Según Experience Dynamics, el 52% de los usuarios tienen menos probabilidades de interactuar con una empresa si tienen una mala experiencia móvil.

Ahora que tengo su atención, hablemos de las mejores formas de abordar la optimización móvil.

Conceptos básicos de la arquitectura de la página web para organizar el sitio de su pequeña empresa

Asegúrese de que su sitio sea receptivo y esté diseñado para ser táctil

Si se asegura de que su sitio web responda en varios dispositivos desde el principio, la optimización móvil es pan comido. Cuando se crea un sitio web con HTML receptivo, se adaptará según el tamaño de la pantalla y el tipo de dispositivo que esté utilizando. Si está creando su sitio usted mismo usando WordPress, optimícelo implementando una de las muchas plantillas receptivas que se ofrecen.

Conceptos básicos de la arquitectura de la página web para organizar el sitio de su pequeña empresa

Asegúrese de que se le pueda encontrar en búsquedas relevantes

Cada vez más personas buscan en la web cuando están en movimiento. Si usted es una pequeña empresa local, es vital que los clientes potenciales lo encuentren fácilmente que buscan restaurantes, salones de belleza, dentistas cercanos, lo que sea. Haga esto, en primer lugar, mejorando el SEO de su sitio (enlace al artículo de Isobel) Asegúrese de tener una lista de Google My Business con la ubicación especificada. También agregue su negocio a sitios web como Yelp, Facebook y muchos más para reforzar su clasificación en los motores de búsqueda. La compra de algunos anuncios para móviles orientados también ayudará a que su sitio sea encontrado.

Además, si su sitio web está optimizado para dispositivos móviles, su clasificación aumentará automáticamente en Google a medida que el motor de búsqueda valore dichos sitios web.

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Pruebe un diseño simple pero sofisticado

Un diseño ocupado terminará luciendo desordenado en la pantalla de un teléfono pequeño, pero eso no significa que su sitio web tenga que ser feo o aburrido. Si busca sitios web como Medium o el sitio de comercio electrónico de moda Net-A-Porter, verá que el elegante sitio web está de moda. Los menús extravagantes y las divertidas animaciones flash pueden parecer una linda idea para inyectar personalidad a su sitio web, pero para los usuarios de dispositivos móviles, será un impedimento. No solo eso, sino que al mantenerlo simple, el tiempo de carga de su sitio web será mucho más rápido.

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Considere crear una aplicación

Si cree que es probable que el tráfico móvil supere al tráfico de escritorio y si tiene los recursos, entonces crear una aplicación puede ser el camino a seguir. Hay una gran cantidad de beneficios al tener una aplicación móvil. Estos incluyen el hecho de que las aplicaciones móviles tienden a ser más rápidas que los sitios web, son más fáciles de navegar que los sitios web y puede usar notificaciones push para informar a los clientes sobre noticias, ofertas y más, lo que significa que su marca nunca está lejos de la mente del cliente. .

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Primero móvil

Dependiendo del alcance y propósito de su pequeña empresa, si existe la posibilidad de que más usuarios visiten su empresa a través de dispositivos móviles, entonces puede valer la pena pensar en adoptar un enfoque de “dispositivos móviles primero”, que consiste en diseñar su sitio web específicamente con móvil en mente. Actualmente hay 1.200 millones de usuarios de la web móvil en el mundo, y ese número solo aumentará. Es posible que muchos usuarios de la web nunca vean su sitio web en un escritorio. De hecho, en muchos países en desarrollo, las personas solo acceden a Internet a través de teléfonos inteligentes. Este es otro elemento a considerar.

Si aún no está seguro de las cosas, Google Search Console tiene una prueba optimizada para dispositivos móviles que puede indicarle si su sitio está optimizado para dispositivos móviles y le ofrece sugerencias sobre lo que puede hacer mejor.


Estético

Qué dice el aspecto del sitio de su pequeña empresa sobre su marca

Un sitio web atractivo es un sitio web creíble. Puede que sea superficial, puede que no sea justo, pero así es. El aspecto de su sitio web es una parte intrínseca de la experiencia del usuario. Más que nada, las personas que usan la web quieren usar un sitio que:

  • Es fácil de usar; y
  • Se ve bien

Si bien hemos estado enfatizando principalmente la importancia de un diseño sensato y una arquitectura intuitiva, también debe pensar en cosas como el contraste de color, los gráficos, las imágenes, la fuente y lo que la combinación de su elección en todos estos elementos dice sobre su marca.

Estos elementos deben ser consistentes en todo el sitio. Usar fuentes o esquemas de colores dramáticamente diferentes mientras navega de una página a otra será confuso y, en última instancia, desagradable.

  • Logotipo de su empresa
  • Esquema de colores
  • Personalidad

Si ya tiene un negocio físico, probablemente ya tenga un logotipo. Si recién está comenzando, crear uno puede parecer un poco abrumador. Piense en algunas empresas bien establecidas que conoce. Con marcas como Google, Apple y Twitter, sus logotipos son simples pero memorables.

Si tienes suficientes habilidades creativas y un poco de conocimiento, los recursos como Photoshop o Canva pueden resultar invaluables para crear la imagen perfecta. Si la idea de hacer eso te hace sudar frío, subcontrata a un diseñador gráfico para tu tranquilidad.

Rara vez pensamos en la combinación de colores de los sitios web que visitamos, pero es más importante de lo que cree.

Según un estudio de 2006 sobre el uso del color en marketing, para el 62-90% de los clientes, su evaluación de un producto en particular se basa únicamente en los colores.

Piense en Facebook y otros sitios de redes sociales. El color azul tiende a destacarse mucho. ¿Porqué es eso? Según la psicología del color, el azul tiende a infundir un sentimiento de confianza y calma. Es un color que se asocia con la comunicación, el intelecto y la confiabilidad. Tiene sentido que desee asociar estos sentimientos con algo tan potencialmente personal como las redes sociales.

Piense en el tipo de estado de ánimo y mensaje que le gustaría dar cuando sus usuarios visiten su sitio. Si bien debe tener en cuenta que las percepciones del color de las personas serán en última instancia culturales y, a menudo, se reducen a preferencias personales, aquí hay algunos colores populares y sus asociaciones generales:

  • Rojo : audaz, emoción, advertencia
  • Púrpura : sofisticado, creatividad, sabiduría.
  • Amarillo : optimista, cálido, feliz
  • Naranja : amigable, confiado, entusiasta
  • Verde : natural, ambiental, tranquilo

Cuando se trata de elegir colores, es una buena idea elegir un color de marca dominante, un par de colores de acento complementarios y un color de fondo. Trate de seguir con esta paleta de colores en todo el sitio para lograr consistencia y claridad.

Sin embargo, generalizar este tipo de cosas es difícil y lo que puede funcionar para un sitio puede no funcionar para otro. Entonces, como dijimos antes, las pruebas A / B nunca son una mala idea para descubrir realmente qué funciona para usted.

Un ejemplo significativo de un color que funciona con mayor eficacia que otro es una prueba A / B realizada por HubSpot , donde experimentaron con el color de un botón de llamada a la acción en una página de inicio. La página fue clonada; la única diferencia entre las páginas son los botones; uno era rojo y el otro era verde.

Las conversiones de la página con el botón rojo superaron a la página del botón verde en un 21%.

Una vez más, todo vuelve al mantra: ¡Prueba, prueba, luego prueba de nuevo!


¿Diseñarlo tu mismo o por medio de un profesional?

Y ahí lo tenemos. En este artículo, hemos abordado los aspectos clave de la arquitectura de sitios web. Si desea diseñar la arquitectura de su sitio web usted mismo o dejarlo en manos de los profesionales, dependerá del tamaño y alcance previstos de su proyecto y de su grado de orientación tecnológica.

Si eres un poco conocedor de la tecnología, puedes intentar hacer al menos parte tú mismo. También hay varios creadores de sitios web en el mercado que harán que su sitio despegue y esté en línea rápidamente. El inconveniente de estos constructores es que hay menos posibilidades de personalización, pero si comienza con poco, esto podría ser justo lo que necesita.

WordPress es una gran opción si no eres un completo genio de la tecnología. Hay una gran cantidad de complementos y widgets que ayudarán a que la UX de su sitio web sea la mejor posible. Lea más sobre WordPress aquí .

Si desea tener más control sobre la arquitectura del sitio, considere contratar a un profesional. Si bien puede parecer un gasto innecesario, si esta no es su área de especialización, puede terminar invirtiendo demasiado tiempo de lo que vale, especialmente si otras áreas del sitio web de su nueva pequeña empresa terminan quedando en el camino. .

Crear La Arquitectura De Tu Pagina Web Para Organizar El Sitio
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