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Cómo escribir una misión o declaración de marca

Si es un individuo que busca trabajo o tiene un negocio recién lanzado, debería pensar en desarrollar una buena estrategia de marca. La marca puede parecer una ocurrencia tardía. Después de todo, ¿no debería hablar por sí solo lo que ofrece?

En el competitivo mercado actual, la marca no es solo para productos y negocios; también es importante para los profesionales que quieren destacar en su campo. La marca es fundamental para posicionarse a usted mismo oa su empresa como una persona en la que las personas pueden confiar. Es tu identidad.

La dirección que tome su marca influirá en cómo aborda todo, desde la publicidad hasta el servicio al cliente. Sienta las bases para sus estrategias de marketing en el futuro. Definirá cómo te percibe tu audiencia. Pero, ¿por dónde empiezas?

Una declaración de marca es un gran lugar para comenzar, por lo que es importante hacerlo bien.


Definición de declaración de marca

Entonces, ¿qué es una declaración de marca?

Una declaración de marca es un resumen conciso de lo que hace su negocio, cómo lo hace y qué lo hace único. En solo unas pocas oraciones (preferiblemente una) las personas deberían poder comprenderlo a usted o la misión, los objetivos, los valores de su empresa y en qué se diferencia usted o su empresa de la competencia.

Declaración de marca versus declaración de misión

La diferencia entre una declaración de marca y una declaración de misión es que una declaración de marca es externa, mientras que una declaración de misión es interna. Una declaración de marca informa al público en general, a los clientes y a los clientes de qué se trata; una declaración de misión describe lo que hace su empresa desde una perspectiva interna.

Generalmente, una declaración de misión es más descriptiva que una declaración de marca. Está diseñado para informar a las personas dentro de una organización sobre lo que hace y por qué lo está haciendo, y el camino que tomará para lograrlo.

Para verlo en acción, echemos un vistazo a la diferencia entre la declaración de marca de la marca de ropa deportiva Nike y la declaración de misión:

  • Declaración de marca de Nike: rendimiento atlético auténtico
  • Declaración de misión de Nike: llevar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo

La declaración de marca de Nike le dice al cliente en términos inequívocos lo que ofrece o el valor que proporciona. Su declaración de misión describe sus objetivos y su visión final.

Declaración de marca frente a lema

Al igual que las declaraciones de marca, los lemas también están orientados hacia el exterior. Sin embargo, los lemas no suelen estar diseñados para informar. Un eslogan es un eslogan creativo, cuyo objetivo es hacer que las personas reconozcan y recuerden su negocio. No es necesario que identifique su producto o empresa, sino que sea una frase memorable que pueda asociarse con su marca en la mente de los clientes.

Usemos a Nike como ejemplo nuevamente. Su famoso lema es simple pero efectivo: “Simplemente hazlo”. No te dice nada sobre Nike como marca o lo que hace. Sin embargo, desde que apareció la frase en 1988, se ha arraigado tanto en la psique del público que la gente la asocia inmediatamente con la marca al escucharla.

Entonces, si bien es otro elemento clave de la identidad de marca, un lema no es una declaración de marca. Las declaraciones de marca marcan el tono de su estrategia de marketing, mientras que los lemas la hacen memorable.


Creando una declaración de marca

Cuando se trata de marketing o marca de cualquier tipo, debe conocer su negocio por dentro y por fuera. Puede parecer obvio, pero vale la pena decirlo. Su declaración de marca debe reflejarlo a usted o su negocio con precisión.

Una declaración ágil y memorable no significa nada si hace que su campaña de marketing se desvíe por completo de sus objetivos y valores. Pero también es importante recordar que una parte integral de una declaración de marca es cómo puede beneficiar a la audiencia, y no solo cuáles son sus objetivos personales o comerciales.

Por lo tanto, antes de apresurarse a crear una declaración de marca, coloque el lápiz sobre el papel y haga lo siguiente:

Defina su propuesta de venta única (PVU)

Su PVU es lo que distingue a su empresa de otras empresas. Definir la suya es particularmente pertinente si su empresa tiene una oferta similar a otras empresas.

Una forma útil de determinar su PVU es simplemente enumerar los atributos de su negocio y su oferta. A veces, encontrar un PVU puede ser difícil si está demasiado cerca de su producto. Al hacer una lista, detectará más fácilmente las características que lo hacen único de la competencia.

Si no hay nada que se destaque, busque más. Quizás sus competidores tengan los mismos atributos, pero quizás usted ofrezca servicios a un precio más bajo o tenga un servicio al cliente más útil. Incluso puede terminar teniendo más de un PVU. ¡Eso es genial! Para una declaración de marca, es mejor centrarse en uno.

Digamos que está a punto de lanzar una tienda vegana. Su negocio se destaca porque es el único establecimiento que no sirve carne en el vecindario. Esa es tu USP. Si su vecindario está repleto de delis veganas, tal vez el suyo sea el más barato o tenga los ingredientes más frescos, o solo obtenga productos de proveedores locales. Uno de estos podría ser su PVU.

De su lista de posibles PVU, elija el que sea más atractivo y relevante para su público objetivo. Debe describir qué es lo que más quieren del mercado en el que está operando.

¿No estás seguro de a quién te diriges? Entonces es hora de …

Como escribir una mision o declaracion de marca
Como escribir una mision o declaracion de marca

Define tu audiencia

Todos queremos agradar. Preferiblemente por todos. Pero cuando se trata de la marca, es esencial apuntar solo a un grupo demográfico específico. Al intentar atraer a un espectro demasiado amplio de personas, puede terminar alienando a aquellos a quienes su empresa y oferta atraerán más. Al considerar lo que atrae a su público objetivo, podrá orientar más fácilmente la declaración de su marca.

Para tener algo a lo que referirse durante el proceso de redacción de su declaración de marca, cree un perfil de su cliente ideal haciendo estas preguntas:

  • ¿Cuáles son sus características clave (edad, sexo, ingresos, educación, pasatiempos, etc.)
  • ¿Cómo es su día normal?
  • ¿Qué problemas intentan resolver?
  • ¿Cómo puede su producto o servicio ayudarlos a resolver los problemas de sus clientes?

Al hacer este ejercicio, podrá definir cómo su producto u oferta puede beneficiar a su cliente objetivo. ¿Es de calidad? ¿Comodidad? ¿Pericia? ¿O simplemente una cara amiga?

Conocer a su público objetivo y sus necesidades, problemas o deseos más urgentes le ayudará a establecer el tono de su estrategia de marketing, así como a moldear la personalidad de su marca.

Digamos que está comenzando un blog que se centra en lo mejor de la belleza económica. Es probable que su público objetivo sea chicas adolescentes y mujeres jóvenes que no ganan mucho (si es que ganan algo). Probablemente pasan mucho tiempo en la escuela o la universidad o trabajando a tiempo parcial. Quieren mantenerse al día con las últimas tendencias de belleza y verse bien, pero no pueden permitirse gastar mucho dinero en esto. Usted resuelve este problema proporcionando una voz de guía, mostrando productos que pueden ayudarlos a lucir lo mejor posible y mantenerse al día con lo que está de moda sin arruinarse.

A partir de esto, puede deducir que su audiencia probablemente esté buscando a alguien en quien pueda confiar, que sepa moverse en un tubo de rímel pero que también sea amigable y fácil de identificar. Al escribir la declaración de su marca, siempre debe tener en cuenta a su cliente.

Define la personalidad de tu marca

Al hacer los dos ejercicios anteriores, tendrá una buena base para descubrir la personalidad de su marca. Una personalidad de marca es, en general, el conjunto de características humanas que pueden atribuirse a su marca, algo con lo que su audiencia potencial puede identificarse. La personalidad de una marca es fundamental para atraer a los clientes potenciales y mantener la fidelidad del cliente.

Escriba una lista de rasgos que describan (o le gustaría describir) su marca; es más probable que los clientes compren de marcas cuya personalidad es similar a la suya, por lo que el conjunto de rasgos de la personalidad de su marca definirá cómo se sentirán sus clientes acerca de su marca. Es útil pensar en su marca como una persona durante este ejercicio. Elija las palabras más relevantes, reduciéndolas a cuatro o cinco adjetivos para mantener la concentración.

Si dirige una empresa de mudanzas, estos podrían ser:

  • Simpático
  • Con los pies en la tierra
  • De confianza
  • Conveniente
  • Profesional

O si tiene un deli vegano, estos podrían ser:

  • Cadera
  • Respetuoso del medio ambiente
  • Cuidando

Con la personalidad de su marca en mente, podrá dar forma a una declaración de marca clara y consistente, así como definir su tono de voz y otros elementos de su identidad de marca.

Defina su promesa comercial

La promesa que su empresa hace a sus clientes es parte integral de la declaración de su marca. Es fundamentalmente tu PVU: el principal problema que estás resolviendo para tu cliente. Todo lo demás que produzca en términos de marketing y marca debe reflejar la promesa que hace en su declaración.


Creando una declaración de marca personal

Plantilla de declaracion de marca
Plantilla de declaracion de marca

La creación de una declaración de marca comercial y una declaración de marca personal requiere muchas de las mismas consideraciones. La diferencia clave con una declaración de marca personal es que usted se está comercializando.

Puede ser un poco más difícil defender sus propias fortalezas que las de un negocio. Puede parecer un poco fanfarrón o engreído. Pero es absolutamente necesario si desea posicionarse como un experto en su campo y destacar ante los empleadores. Más importante aún, es un medio para controlar su propia narrativa, en lugar de dejar que fuentes externas lo hagan por usted. Su declaración de marca personal es más que un título de trabajo o una descripción: es quién es usted.

Al igual que con la creación de una declaración de marca para una empresa, al pensar en la declaración de su marca personal, también debe definir su PVU, audiencia, personalidad de marca y promesa comercial. ¿Cuáles son sus metas y valores? ¿A quién intentas apelar? ¿Qué distingue a tu personaje? ¿Qué puede hacer por los empleados y clientes potenciales y cómo puede hacerlo de manera única?

La honestidad es crucial aquí. Es mejor no exagerar sus fortalezas y logros, pero es particularmente importante evitarlo en la declaración que define su marca.

Cuando esté satisfecho con la declaración de su marca, asegúrese de incluirla en su sitio web personal, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales y tarjetas de presentación. Debe revisar y actualizar su declaración personal con regularidad para reflejar el crecimiento y el avance profesional.

Ejemplos de declaraciones de marca eficaces

Una buena declaración de marca es:

  • Específico
  • Corto
  • Sencillo
  • Al punto

Preferiblemente es una línea. Puede ser más largo si es necesario, pero trate de no tener más de tres oraciones. Cuanto más largo sea, menos memorable será. La brevedad es crucial aquí.

Relacionado con la brevedad está la elección de palabras. No uses nada demasiado complicado que pueda alienar a tu audiencia. La mayoría de las veces, escribir una palabra simple será tan efectivo como una complicada, lo que ayudará a reducir la confusión al difundir su mensaje. Para obtener más consejos sobre cómo escribir con eficacia, asegúrese de consultar nuestro artículo completo sobre el tema. (¿Insertar enlace aquí cuando esté activo?)

Declaraciones de marca efectivas de las empresas

  • Motel6 : “El precio más bajo de cualquier cadena nacional”.
  • Casper : “La mejor cama para dormir mejor”
  • Lyft : “Un viaje cuando lo necesitas”
  • Ryanair : “Tarifas bajas. Sencillo “.
  • BMW : “La máquina de conducción definitiva”
  • Coors Light : “La cerveza más refrescante del mundo”
  • Walmart : “Ahorre dinero. Vive mejor.”

Lo que tienen en común cada una de estas siete declaraciones de marca es que no hay tonterías. Cada uno es una declaración breve que se centra en el PVU de la empresa, lo que los distingue de marcas como ellas. Eso es lo que hace que estas declaraciones de marca sean tan exitosas.

Declaraciones efectivas de marca personal

Aquí hay una selección de declaraciones de marca personal de personas reales:

  • Grant Cardone

“Trabajo con pequeñas empresas y empresas de Fortune 500 para aumentar las ventas al encontrar oportunidades que se pasan por alto y personalizar el proceso de ventas para que sea más eficaz”.

  • Lewis Howes

“Soy un emprendedor de estilo de vida que enseña a propietarios de pequeñas empresas, autónomos y emprendedores cómo ganarse la vida a tiempo completo haciendo lo que aman”.

  • Ann Handley

“La pionera del marketing digital, escritora y oradora Ann Handley inspira a los especialistas en marketing a crear la magia del marketing que obtiene resultados en el mundo real”.

  • Kendall B

“Estratega de marketing y emprendedor que traduce ideas en resultados tangibles e iniciativas creativas para las marcas”.

  • Anna O’Dea

“La experta en contratación Anna O’Dea trabaja con marcas galardonadas para colocar a miles de personas talentosas en los trabajos que aman en toda la región de Asia y el Pacífico. Como experta en problemas laborales, los medios de comunicación la citan regularmente como experta en problemas laborales, incluido Huffington. Post, SMH, The Age, Smart Company, Mamamia y el Herald Sun “.

Plantilla de declaración de marca

Como habrá notado en la sección anterior, muchas declaraciones de marca tienden a seguir una fórmula particular. Con una empresa, es una simple declaración de lo que hacen. Con una declaración de marca personal, es un poco más, bueno, personal.

Si tiene una empresa, considere la siguiente plantilla como punto de partida:

“En [su empresa] ayudamos [al cliente objetivo] a hacer [la suma de su valor (qué problema puede resolver) y USP (cómo puede hacerlo de manera única) ]”.

Después de completar los espacios en blanco, se puede cortar y editar para que sea un poco más impactante. Tomemos la declaración de marca de Lyft que mencionamos anteriormente. Quizás empezó como:

En Lyft ayudamos a las personas que necesitan llegar a algún lugar a que lo lleven.

Es breve pero utiliza demasiadas palabras antes de llegar al grano. La plantilla anterior es solo una guía. No es necesario que la información esté en ese orden. Siempre que incluya su PVU y a quién está ayudando, la estructura exacta de la oración no importa. Así que no tengas miedo de jugar con él. Hágalo un poco más pegadizo y memorable, como la declaración de marca real de Lyft, “Un viaje cuando lo necesite”.

Para declaraciones de marca personal, la plantilla es similar:

Soy un [su profesión] que ayuda a [cliente objetivo] a hacer [la suma de su valor (qué problema puede resolver) y USP (cómo puede hacerlo de manera única ]).

Tal vez sea un especialista en marketing que trabaja con empresas para mejorar sus estrategias de marketing y llegar a un público más amplio. Su declaración podría verse así:

Soy un especialista en marketing que ayuda a las empresas a alcanzar su máximo potencial mediante el desarrollo de poderosas estrategias de marketing digital.

Para reforzar sus afirmaciones, también puede agregar credenciales o experiencia:

” Soy un especialista en marketing con diez años de experiencia en la industria y un historial probado en ayudar a las empresas a alcanzar su máximo potencial ” .

Si utiliza la primera persona o la tercera persona en la declaración de su marca es una preferencia personal (solo asegúrese de ceñirse a una u otra). Lo principal es que sea breve e informativo.


Conclusión

Escribir una declaración de marca no tiene por qué ser complicado. Tanto para empresas como para particulares, una declaración de marca eficaz puede comunicar rápidamente cómo puede beneficiar a su público objetivo.

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